معلومات الشحن والاستبدال


الشحن والاستبدال

عطور تستر تتعاون مع مندوبين و مع شركة النقل Aramex لتوصيل منتجاتكم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. نوفر لكم خدمة التوصيل المجاني للطلبات بقيمة 800 ريال سعودي وأكثر. للطلبات التي بأقل من تلك القيمة يضاف اليها رسوم توصيل بقيمة 25 ريال سعودي. الشركة الناقلة Aramex ستقوم بالاتصال بكم لترتيب عملية استلام المنتج. في أغلب الأحيان تستغرق مدة الشحن من 3 الى 5 أيام عمل. توفر الشركة الناقلة Aramex خدمة التوصيل الى أغلب جميع مدن المملكة العربية السعودية. إذا كنتم خارج النطاق العمراني فسوف نطلب منكم شاكرين استلام طلبكم من أقرب مكتب Aramex لديكم. 


الشحن الدولي

التوصيل خارج المملكة العربية السعودية مع شركة النقل Aramex  يلزم التواصل معنا عبر رقم الواتس اب لحساب الوزن والتكلفة حسب البلد


تتبع الشحنات

عندما يتم شحن طلبك سيصلك رقم التتبع الخاص بشحنتك عبر البريد الالكتروني مثال(40459234745) اضغط هنا لتتبع شحنتك ادخل رقم التتبع في المكان المخصص ثم اضغط على تتبع.


الاستبدال 

إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو التواصل مع خدمة العملاء على رقم الواتس اب : 00966126451005 أو ارسال رسالة الكترونية على البريد التالي sales@perfutest.com خلال 7 أيام من استلام طلبكم. سوف تصلكم من sales@perfutest.com بوليصة الإرجاع. قم بطباعتها وأحضرها الى أقرب مكتب Aramex بجواركم.


التعويض

تقتضي سياسة عطور تستر عدم ارجاع أي من المبالغ التي يقوم العميل بسدادها باستخدام اي من وسائل الدفع عند الشراء على الموقع. حيث نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع المبالغ التي دفعوها عن طريق استبدالها بقسائم شرائية بنفس القيمة، كما أننا نتيح لك أن تستبدل المنتجات التي اشتريتها مجاناً، حيث سنتكفل نحن بمصاريف إعادة المنتج ونصدر قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج الذي سيتم استبداله. تمكنك هذه الطريقة من اختيار الم المناسب من نفس المنتج الذي تم إعادته او شراء منتج آخر بنفس القيمة.